关于瓦币兑换礼品配送及售后服务细则说明
尊敬的瓦友荟商城注册会员客户:
为了提升瓦币礼品服务质量,优化客户体验,瓦友荟商城会员中心对瓦币礼品配送时间及售后服务做如下说明:
1、客户在瓦友荟商城兑换平台上发起的兑换礼品,由瓦友荟商城瓦币礼品供应商提供配送及售后服务。
2、瓦友荟商城会员中心指定供应商或配送商将采用快递送货上门方式配送至注册会员收货地址(仅限实物订单)。广东地区配送时效预计为7个工作日(广东以外地区预计为14个工作日),如遇节假日顺延,具体配送时间以实际物流为准。仅限中国大陆地区配送。
3、虚拟产品在客户兑换成功后,以短信的形式发送至收货人手机号。若因客户手机号码问题导致未收到发码短信或因客户本人未妥善保存导致电子券码泄露,责任由客户自行承担。
4、特殊活动产品配送时间按实际兑换产品说明为准。
5、所有瓦币礼品以实物为准,网站礼品图案仅供参考。所有礼品由礼品供应商提供,涉及礼品质量和售后服务均由礼品供应商负责。
6、除订单商品在运送途中发生损毁、存在质量瑕疵、产品错发问题以外,恕不接受退货或换货。如所兑换购买产品在运送过程中毁损或产品有质量问题时,注册会员可在收到礼品起的 15天内申请,超时将不予受理。请务必保留原包装、内附说明书及相关文件。
7、若瓦友荟注册会员对于兑换配送、售后等服务存在异议的,可在兑换收到礼品后的6个月内致电我行客服进行反馈, 我行将协助注册会员予以查询处理,逾期不予受理。注册会员可自行联系礼品供应商或品牌方进行售后服务咨询处理。
广东瓦格耐电力科技有限公司
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